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Política de privacidad
Términos de servicio

Aviso de Privacidad Benefitalign

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2024

DECLARACIÓN DE AVISO DE PRIVACIDAD

Estamos autorizados a recopilar información de identificación personal (PII) de usted por las leyes federales y estatales aplicables. Cualquier PII que recopilamos se usa para crear y administrar su cuenta y para comunicarnos con usted sobre su cuenta. La PII también se usa para ayudarlo a solicitar ayuda financiera y/o inscribirse en un plan de salud calificado (QHP) del Mercado. Proteger tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella.

Si elige darnos PII, podemos compartir esta información con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid ("CMS"), y se mantendrá en un Sistema de Registros federal. Su PII también se compartirá con otras entidades relacionadas. Consulte la sección CÓMO SE PUEDE COMPARTIR LA INFORMACIÓN para obtener más detalles. La PII se usa o divulga solo para los fines limitados enumerados en la sección CÓMO SE PUEDE UTILIZAR LA INFORMACIÓN a continuación.

La PII solicitada es obligatoria según las leyes aplicables y los requisitos de CMS. Si elige no proporcionarnos la PII solicitada o no responder a ciertas preguntas, su solicitud será denegada.

DEFINICIONES

Tal como se utiliza en este Aviso de privacidad, los términos " benefitalign®”, "nosotros" y "nosotros" se refieren a benefitalign® y sus empresas matrices y afiliadas, miembros, gerentes, funcionarios, directores, empleados, contratistas y agentes. Si acepta este Aviso de privacidad como empleado o representante de una empresa u otra entidad legal, los términos "usted" y "su" se referirán tanto a usted, personalmente, como a cualquier entidad que represente.

Este Aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información sobre usted que obtenemos cuando accede y usa nuestro sitio web (definido a continuación), incluso cuando se registra para obtener una cuenta o solicita una cotización. Este Aviso de privacidad también se aplica a la información que obtenemos cuando se comunica o interactúa con nosotros fuera de nuestro sitio web, incluso por correo electrónico, teléfono y otros medios.

Su uso de nuestro sitio web también se rige por nuestra concesión de licencia limitada y términos de uso del Portal benefitalign® (los "Términos de uso"), cualquier término adicional que se le proporcione en relación con ciertas características, funciones, herramientas, contenido y promociones. disponible en o a través de nuestro sitio web ("Términos complementarios"), y cualquier política y regla a la que se haga referencia o se publique en nuestro sitio web o se comunique de otro modo a nuestros usuarios (las "Políticas del sitio web"). Si alguna disposición de los Términos de uso, Términos complementarios o Políticas del sitio web entra en conflicto con este Aviso de privacidad, prevalecerá esa disposición.

Lea atentamente este Aviso de privacidad antes de utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros. Los cambios a este Aviso de privacidad se analizan al final de este documento.

“Usuarios” se refiere a cualquier persona que acceda o use nuestro sitio web, incluidos los solicitantes de seguros de salud, agentes de seguros y otros usuarios registrados. Las referencias al "acceso" y/o "uso" de nuestro sitio web (y cualquier variación del mismo) incluyen los actos de acceder o navegar por nuestro sitio web y acceder o usar los servicios, información, contenido, características, funcionalidad, herramientas y promociones disponibles en o a través del Sitio Web.

“Sitio web” se refiere a cualquier sitio web propiedad de, operado o impulsado por benefitalign® (incluido el sitio web en https://www.benefitalign.com).Las referencias a nuestro “Sitio web” incluyen cualquier servicio, información, contenido, características, funcionalidad, herramientas y promociones disponibles en o a través de cada Sitio web.

AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB O COMUNICARSE CON NOSOTROS FUERA DE NUESTRO SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ACEPTA LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, QUE PUEDE SER ACTUALIZADO Y MODIFICADO OCASIONALMENTE. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, NO DEBE ACCEDER O UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB NI COMUNICARSE CON NOSOTROS DE CUALQUIER OTRO MODO.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que nos proporciona

Recopilamos la información que nos proporciona directamente, incluso cuando se registra para una cuenta, solicita una cotización de seguro médico, prepara o envía una solicitud de seguro médico directamente o en nombre de otra persona, utiliza nuestro sitio web, actualiza su información de contacto, responde a uncomunicación de nosotros, o contáctenos con preguntas.

También podemos recopilar información sobre usted cuando opta por recibir mensajes de texto de nosotros (como cuando se inscribe en un seguro de salud). Puede optar por recibir dichas actualizaciones y ofertas proporcionando su número de teléfono móvil a través de nuestro sitio web.

También podemos recopilar información sobre usted si una empresa u organización lo autoriza a administrar su cuenta o utilizar nuestro sitio web en su nombre.

Información personal

Parte de la información que podemos recopilar a través de su uso de nuestro sitio web o comunicaciones con nosotros puede identificarlo. Los tipos de PII que puede enviar en relación con nuestro sitio web incluyen, entre otros:

Información de contacto (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono);
Fecha de nacimiento;
Género;
Contraseñas de cuenta para nuestro sitio web;
Información de la tarjeta de pago y otra información de facturación (como la imagen de la tarjeta, el número de la tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de verificación de la tarjeta) asociada con su cuenta;
Número de seguridad social;
Salud o historial médico;
Nombre del dependiente;
Ubicación geográfica.

CÓMO SE PUEDE UTILIZAR LA INFORMACIÓN

Información personal

Podemos utilizar la PII que recopilamos para:

Crear y administrar su cuenta;
proporcionarle nuestro sitio web;
Operar nuestro sitio web, lo que incluye, entre otros, proporcionar cotizaciones y enviar y monitorear solicitudes de seguro médico, gestión de acceso, procesamiento de pagos, administración del sitio web, operaciones internas, solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas;
enviarle información que le permita utilizar nuestro sitio web;
Contactarlo sobre la actividad en su cuenta;
Brindarle acceso y actualizaciones sobre seguros de salud y otras ofertas relacionadas a través de mensajes de texto;
Responder a sus solicitudes, comentarios o consultas;
Notificarle sobre actualizaciones, información o alertas con respecto a nuestro sitio web;
Procesar pagos;
Proteger y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de otros Usuarios contra actividades ilegales, incluido el robo de identidad y el fraude, y otras violaciones de nuestros Términos de uso;
Proteger y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier acuerdo celebrado entre usted y nosotros, incluida la facturación y el cobro;
Proteger la integridad y mantener la seguridad de nuestro sitio web, incluidas las áreas seguras de nuestro sitio web;
Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluida la realización de encuestas e investigaciones de mercado, el desarrollo de nuevos productos, servicios y promociones (como eventos especiales, programas, ofertas, concursos), el análisis y la mejora de productos, servicios y promociones existentes, la gestión de nuestros comunicaciones; realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas;
Proporcionarle información y anuncios sobre productos, servicios y promociones, nuestros o de terceros que puedan interesarle;
Administrar su participación en dichos productos, servicios y promociones.

Además, podemos usar su información como se describe en cualquier notificación proporcionada cuando proporciona la información y para cualquier otro propósito para el que pueda dar su consentimiento.

Sin información personal identificable

Además de los usos descritos anteriormente, también podemos usar Non-PII para:

Entregar contenido (incluida la publicidad) adaptado a sus intereses y la forma en que utiliza nuestro sitio web;
Presentar contenido de una manera optimizada para su dispositivo;
Medir y analizar la eficacia que le servimos.

También podemos combinar información técnica, o No PII, sobre su uso de nuestro sitio web con información que obtenemos de otros usuarios para usar de manera agregada o anónima para fines similares.

CÓMO SE PUEDE COMPARTIR LA INFORMACIÓN

Información personal

No venderemos ni compartiremos su PII con terceros para fines de marketing directo propios de terceros sin su consentimiento expreso. Podemos compartir su PII con:

CMS para obtener una determinación de elegibilidad para usted y para inscribirlo en los planes de seguro médico que se ofrecen en el intercambio federal de atención médica, según las leyes y reglamentos aplicables y las obligaciones contractuales de Benefitalign;
Si corresponde, las organizaciones o entidades en nombre de las cuales le proporcionamos nuestro sitio web y/o en nombre de las cuales accede o utiliza nuestro sitio web, como su empleador, y otras empresas asociadas con esas organizaciones o entidades para permitir su sistemas para operar con nuestro Sitio Web;
Compañías de seguros de terceros a las que solicita un seguro de salud en oa través de nuestro sitio web;
Su(s) empleador(es), grupo de afinidad y/o administradores o consultores de beneficios, si dichas partes respectivas lo remiten a nuestro sitio web;
Si es un agente de seguros con licencia que utiliza la plataforma de agentes de Benefitalign, el administrador designado de su cuenta, si tiene una subcuenta individual, con respecto a los Servicios por subcuentas individuales;
Su agente de seguros con licencia, si corresponde;
Nuestros proveedores de servicios en la medida razonablemente necesaria para permitirnos operar nuestro negocio y proporcionarle nuestro sitio web, como se describe en este Aviso de privacidad (por ejemplo, a un proveedor de servicios de correo electrónico para permitirnos enviarle un correo electrónico);
Un comprador u otro sucesor en interés de Benefitalign en el caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, liquidación u otra venta de algunos o todos nuestros activos, ya sea como negocio en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la PII que tenemos sobre nuestros usuarios se encuentra entre los activos transferidos;
Otros terceros con su consentimiento expreso para cualquier propósito divulgado por nosotros cuando proporciona la información;
Usted, previa solicitud por escrito.

También podemos compartir PII con agencias de aplicación de la ley, funcionarios gubernamentales u otros terceros con el propósito de:

Cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria;
Protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio;
Investigar el posible acceso no autorizado o uso indebido de nuestro sitio web u otro incumplimiento de nuestros Términos de uso, Términos complementarios, Políticas del sitio web u otros acuerdos;
Proteger los activos o la propiedad, y hacer valer los derechos de Benefitalign, incluso con fines de facturación y cobro;
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros Usuarios o de otros.

COOKIES Y BALIZAS

Podemos usar cookies, balizas y tecnologías similares de recopilación automática de datos, ahora o para respaldar la funcionalidad de nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a brindar una mejor experiencia cuando visita nuestro sitio web y nos permiten mejorar nuestro sitio web. Las tecnologías que podemos utilizar para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

Cookies del navegador. Una cookie del navegador es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su computadora. Luego, esa cookie se comunica con nuestros servidores o con los de otras empresas a las que autorizamos a recopilar datos para nosotros y permite el reconocimiento de su computadora personal. Asociamos cookies con PII solo si usa las áreas de inicio de sesión de nuestro sitio web, solicita un servicio, usa los servicios de personalización disponibles como parte de nuestro sitio web o nos solicita que lo contactemos con información de marketing adicional. De lo contrario, no recopilamos PII de las cookies del navegador y no asociamos las cookies del navegador con su PII. Puede usar las herramientas disponibles en su computadora u otros dispositivos para configurar su navegador para que rechace o deshabilite todas o algunas cookies del navegador o le avise cuando las cookies están siendo colocar. Sin embargo, si rechaza o deshabilita todas las cookies del navegador, no podrá acceder a ciertas partes o usar ciertas características o funciones de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace todas las cookies, podemos usar cookies cuando dirige su navegador a nuestro sitio web.
Balizas. Nuestro sitio web y los correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas (también llamados balizas web, GIF transparentes, etiquetas de píxel y GIF de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que visitaron esas páginas o abrieron un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web. Las balizas en las campañas de marketing por correo electrónico nos permiten rastrear sus respuestas y sus intereses en nuestro contenido, ofertas y páginas web. Puede utilizar las herramientas de su dispositivo para desactivar estas tecnologías.

Capacidad de limitar

Puede solicitarnos que limitemos la recopilación, creación, divulgación, acceso, mantenimiento, almacenamiento y uso de su PII únicamente para obtener nuestra asistencia para solicitar un seguro médico y obtener una determinación de elegibilidad y para realizar funciones relacionadas autorizadas y especificadas en nuestros acuerdos. con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid ("CMS"). Para solicitar esta limitación, envíe un correo electrónico a solutions@benefitalign.com.

Comunicaciones por correo electrónico

Es posible que tenga la oportunidad de recibir ciertas comunicaciones nuestras relacionadas con nuestro sitio web. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico para recibir comunicaciones, puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la parte inferior de nuestros correos electrónicos y ajustando sus preferencias de correo electrónico. Ciertos correos electrónicos pueden ser necesarios para operar nuestro sitio web. Continuará recibiendo estos correos electrónicos, si corresponde, incluso si se da de baja de nuestras comunicaciones opcionales.

Cookies/ Balizas

Si desea minimizar la información recopilada por una cookie o una baliza, puede ajustar la configuración de sus navegadores para que le notifiquen cuando reciba una cookie, lo que le permite elegir si la acepta. También puede configurar su navegador para que rechace automáticamente cualquier cookie. También puede instalar complementos y complementos que cumplen funciones similares. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones y servicios en nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si no podemos reconocerlo y asociarlo con su cuenta. Además, las ofertas que ofrecemos cuando nos visita pueden no ser tan relevantes para usted o adaptadas a sus intereses.

No rastrear

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Alertas de texto

Es posible que tenga la oportunidad de recibir cierta información, actualizaciones y/u ofertas nuestras a través de comunicaciones de texto. Si nos proporciona su número de teléfono móvil para recibir dichas comunicaciones, puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en solutions@benefitalign.com

Actualización de información

La exactitud de la información que tenemos sobre usted es importante. Para revisar, corregir o eliminar su PII, actualice el perfil de su cuenta en nuestro sitio web. o comuníquese con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" de este Aviso de privacidad.

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

ASEGURANDO SU INFORMACIÓN

La seguridad de su información es importante para Benefitalign, y hemos establecido medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su PII contra la alteración, el acceso, la pérdida, el robo, el uso o la divulgación no autorizados. Desafortunadamente, ningún sistema puede garantizar la seguridad completa de su información. Benefitalign no puede asegurar ni garantizar que su información, incluida su PII, esté segura frente a terceros no autorizados. Por lo tanto, su uso de nuestro sitio web y la comunicación con nosotros sobre ellos es bajo su propio riesgo.

Usted protege su(s) contraseña(s) y, para la seguridad de la información, nos la transmite a través de Internet.

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Si descubrimos que hemos recibido algún PII directamente de un niño menor de 18 años, suspenderemos la cuenta asociada y eliminaremos esa información de nuestra base de datos pronto. Al registrarse para obtener una cuenta o enviarnos cualquier PII, usted declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más. Para evitar dudas, esta restricción no se aplica a la información recopilada de un padre o tutor legal que proporciona información sobre un hijo dependiente menor de 18 años con una solicitud de seguro médico u otro propósito relacionado.

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12. Acuerdo completo

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